Conditions d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT

Le présent document établit les conditions générales de la relation contractuelle entre BUYHUB SERVICES LTD (ci-après, "BUYHUB"), dont le siège social est situé 8, Anatolis Street Agios Athanasios, CY-4106, Limassol, Chypre, et dont le numéro d'identification fiscale (NIF) est 60111299W, et les personnes physiques (ci-après, "CLIENT") qui expriment leur intention d'acheter des produits par le biais d'une demande effectuée sur Internet via le présent site Web.

Ces demandes d'utilisation constituent les conditions particulières auxquelles sont associées les présentes conditions générales et que le CLIENT doit nécessairement accepter par voie télématique avant d'acheter le produit. Ces conditions sont présentées au CLIENT sur ce site web afin qu'il puisse les lire, les imprimer, les archiver et les accepter. Le CLIENT peut toujours accéder à ces conditions générales via le site web.

Clause 1 - Définitions
Les définitions suivantes s'appliquent aux présentes conditions générales :

Entreprise : Personne physique ou morale qui propose des produits à distance aux consommateurs.
Délai de réflexion : Période pendant laquelle le consommateur peut exercer son droit de rétractation.
Consommateur : Personne physique n'agissant pas pour le compte d'une entreprise ou d'une profession, qui conclut un contrat à distance avec l'entreprise.
Jour : Jour calendaire.
Support durable : Tout instrument permettant au destinataire ou à l'entreprise de stocker des informations qui leur sont adressées personnellement d'une manière accessible pour être consultées ultérieurement pendant une période adaptée à la finalité de l'information, et qui permet la reproduction à l'identique des informations stockées.
Transaction à long terme : Accord à distance portant sur une série de produits et de services pour lesquels l'obligation de livraison et d'achat s'étend sur une certaine période.
Accord à distance : Accord basé sur un système organisé de vente à distance de produits et de services qui comprend la conclusion d'un accord en utilisant un ou plusieurs moyens de communication à distance.
Moyens de communication à distance : Moyens pouvant être utilisés pour conclure un accord sans que le consommateur et le représentant de l'entreprise ne se rencontrent au même endroit et au même moment.
Droit de rétractation : Le choix du consommateur de se retirer du contrat à distance pendant la période de considération.

Article 2 - Objet du contrat
Par les présentes Conditions Générales, BUYHUB s'engage à livrer au CLIENT les produits qu'il a commandés par l'intermédiaire du Site Internet en contrepartie d'un prix déterminé.

En achetant les produits disponibles sur ce site Web, le CLIENT déclare que :

a) Il est majeur et a la capacité de contracter.

b) Ils ont lu, compris et accepté les présentes conditions générales du contrat.

Clause 3 - Modifications des conditions générales
BUYHUB se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment, sans notification préalable au CLIENT qui, dans tous les cas, est tenu de les consulter comme condition préalable à l'achat de tout produit disponible sur ce site Web. Dans tous les cas, les conditions générales affichées sur le site Web au moment où le CLIENT acquiert les produits correspondants seront considérées comme valides et applicables.

Article 4 - Droits et obligations de BUYHUB
4.1. Responsabilité. BUYHUB ne peut en aucun cas être tenu responsable en ce qui concerne :

4.1.1. Les erreurs, les délais d'accès du CLIENT lors de la saisie de ses données dans le formulaire de commande, le retard ou l'impossibilité de réception par les destinataires de la confirmation de commande ou toute anomalie pouvant survenir lorsque ces incidents sont dus à des problèmes du réseau internet, à des cas fortuits ou de force majeure et à tout autre aléa imprévisible et indépendant de la bonne foi de l'entreprise. Dans tous les cas, BUYHUB s'engage à résoudre les problèmes qui peuvent survenir et à offrir tout le soutien nécessaire au CLIENT afin de parvenir à une solution rapide et satisfaisante de l'incident.

4.1.2. Les erreurs ou dommages causés par une utilisation inefficace et de mauvaise foi du service par le CLIENT.

4.1.3. Non fonctionnement ou problèmes de l'adresse électronique ou du numéro de téléphone fournis par le CLIENT pour l'envoi de la confirmation de la commande.

4.1.4. Pour tout type de dommage que le CLIENT ou des tiers pourraient causer au site web.

4.1.5. BUYHUB se réserve le droit de suspendre l'accès sans préavis, à sa discrétion et de manière définitive ou temporaire, jusqu'à ce que la responsabilité effective des dommages éventuels soit établie. De même, BUYHUB collaborera et notifiera ces incidents à l'autorité compétente dès qu'elle aura une connaissance fiable que les dommages causés constituent un type quelconque d'activité illicite.

Clause 5 - Offre
Si une offre a une durée de validité limitée ou comporte d'autres spécifications, cela sera mentionné avec insistance.

L'offre contient une description complète et précise des produits et services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre au consommateur d'évaluer correctement les produits/services. Les images utilisées par l'entreprise sont des représentations fidèles des produits et services. Les fautes et erreurs évidentes n'engagent pas l'entreprise.

Chaque offre contient suffisamment d'informations pour que le consommateur sache clairement quels sont les droits et obligations liés à l'offre lorsqu'elle est acceptée par le consommateur. Cela concerne en particulier

le prix TTC
les éventuels frais de livraison
la forme sous laquelle le contrat a été conclu et les signatures nécessaires
l'application éventuelle du droit de rétractation
la forme du paiement, de la livraison et de l'exécution du contrat
la date limite d'acceptation de l'offre ou le délai dans lequel l'entreprise doit garantir le prix
le montant des frais de communication à distance si les frais d'utilisation de la technologie de communication à distance sont calculés sur une base différente des frais de communication habituels
l'archivage éventuel du contrat après sa conclusion et,
la manière dont le consommateur peut, avant de conclure le contrat, vérifier et, le cas échéant, restaurer les informations qu'il a fournies dans le cadre du contrat
toute autre langue pour le contrat
les codes de conduite auxquels l'entreprise est tenue et la manière dont le consommateur peut accéder aux codes de conduite en ligne
la durée minimale du contrat à distance dans le cas d'une transaction à long terme

Clause 6 - Le contrat
Le contrat prend fin, nonobstant la clause 5, au moment où le consommateur accepte l'offre et remplit les conditions.

Si le consommateur accepte l'offre en ligne, l'entreprise confirme immédiatement par courrier électronique qu'elle a reçu l'acceptation de l'offre. Tant que l'entreprise n'a pas confirmé l'acceptation, le consommateur peut résilier le contrat.

Si l'accord est conclu en ligne, l'entreprise prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger le transfert de données en ligne et garantir un environnement web sûr. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l'entreprise prend les mesures de sécurité nécessaires.

L'entreprise peut notifier ou vérifier, dans le cadre légal, si le consommateur est en mesure de remplir ses obligations de paiement, et également vérifier tous les faits et facteurs importants qui sont nécessaires à la conclusion de l'accord à distance. Si l'entreprise, sur la base de l'enquête, a de bonnes raisons de ne pas conclure l'accord, elle a le droit de motiver et de rejeter une commande/demande, ou des conditions spéciales peuvent être liées à l'exécution de l'offre.

L'entreprise doit envoyer les informations suivantes avec les produits ou services, sous forme écrite ou sous une forme permettant au consommateur de stocker les données de manière accessible sur un support durable :

l'adresse de l'entreprise à laquelle le consommateur peut déposer une plainte
les conditions et la procédure d'exercice du droit de rétractation par le consommateur et une indication claire de l'exclusion du droit de rétractation
les informations sur les garanties et les services après-vente
Clause 4, paragraphe 3, à moins que l'entreprise n'ait déjà envoyé ces informations avant l'exécution du contrat
les conditions de résiliation du contrat si le contrat a une durée d'un an ou plus, ou s'il a une durée indéterminée
Dans le cas d'une transaction à long terme, la clause ci-dessus ne s'applique qu'à la première livraison.

Clause 7 - Droit de rétractation et d'annulation
Le CLIENT a le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans fournir d'explication. Le délai de rétractation expire le 14e jour calendaire après que vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a pris matériellement possession des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier : votre nom, votre adresse complète et, le cas échéant, votre numéro de téléphone, votre numéro de télécopie, votre adresse électronique et votre décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien qu'il ne soit pas obligatoire. Vous avez également la possibilité de remplir et de transmettre le formulaire de rétractation, ou toute autre déclaration non équivoque, par courrier électronique à l'adresse support@buyhub.com. Si vous choisissez d'exercer ce droit, nous vous informerons rapidement de la réception de la rétractation par courrier électronique. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous communiquiez votre intention d'exercer ce droit avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retrait :

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais d'envoi (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf indication contraire expresse de votre part ; en aucun cas le remboursement ne vous occasionnera de frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de retour ;