Condiciones de servicio

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

El presente documento establece las Condiciones Generales de la relación contractual entre BUYHUB SERVICES LTD (en adelante, "BUYHUB") con domicilio social en 8, Anatolis Street Agios Athanasios, CY-4106, Limassol, Chipre, con Número de Identificación Fiscal (NIF): 60111299W, y las personas físicas (en adelante, "CLIENTE") que manifiesten su intención de adquirir productos mediante solicitud realizada por Internet a través de este Sitio Web.

Estas solicitudes del usuario constituyen las condiciones particulares a las que se asocian las presentes Condiciones Generales y que el CLIENTE debe necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la adquisición del producto. Estas condiciones se presentan al CLIENTE en este Sitio Web para que pueda leerlas, imprimirlas, archivarlas y aceptarlas. El CLIENTE siempre podrá acceder a estas Condiciones Generales a través del Sitio Web.

Cláusula 1 - Definiciones
Las siguientes definiciones se aplican a estos Términos y Condiciones:

Empresa: Persona física o jurídica que ofrece productos a distancia a los consumidores.
Periodo de reflexión: Plazo para que el consumidor ejerza el derecho de desistimiento.
Consumidor: Persona física que no actúa en nombre de una empresa o profesión y que celebra un contrato a distancia con la empresa.
Día: Día natural.
Soporte duradero: Cualquier instrumento que permita al destinatario o a la empresa almacenar información dirigida personalmente a ellos de forma accesible para futuras consultas durante un periodo de tiempo adecuado a la finalidad de la información, y que permita la reproducción sin cambios de la información almacenada.
Transacción a largo plazo: Acuerdo a distancia relativo a una serie de productos y servicios cuya obligación de entrega y compra se extiende a lo largo de un periodo de tiempo.
Acuerdo a distancia: Acuerdo basado en un sistema corporativo organizado de venta a distancia de productos y servicios que incluye la celebración de un acuerdo utilizando uno o varios medios de comunicación a distancia.
Medios de comunicación a distancia: Medio que puede utilizarse para celebrar un acuerdo sin que el consumidor y el representante de la empresa se encuentren en el mismo lugar y al mismo tiempo.
Derecho de desistimiento: Opción del consumidor de desistir del contrato a distancia dentro del plazo de contraprestación.

Cláusula 2 - Objeto del Contrato
Por las presentes Condiciones Generales, BUYHUB se compromete a entregar al CLIENTE los productos que éste haya pedido a través del Sitio Web a cambio de un precio determinado.

Al adquirir los productos disponibles en este Sitio Web, el CLIENTE declara que:

a) Ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

b) Han leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Cláusula 3 - Modificación de las Condiciones Generales
BUYHUB se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso al CLIENTE, quien, en todo caso, será responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través de este Sitio Web. En todo caso, se considerarán válidas y aplicables las Condiciones Generales expuestas en el Sitio Web en el momento en que el CLIENTE adquiera los correspondientes productos.

Cláusula 4 - Derechos y obligaciones de BUYHUB
4.1. Responsabilidad. 4.1. Responsabilidad. BUYHUB en ningún caso será responsable en relación con:

4.1.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del CLIENTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, el retraso o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean causadas por problemas en la red Internet, supuestos de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En cualquier caso, BUYHUB se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CLIENTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

4.1.2. Errores o daños causados por un uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del CLIENTE.

4.1.3. No operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico o número de teléfono facilitados por el CLIENTE para el envío de la confirmación del pedido.

4.1.4. Por los daños y perjuicios de toda naturaleza que el CLIENTE o terceros puedan ocasionar al Sitio Web.

4.1.5. BUYHUB se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, BUYHUB colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

Cláusula 5 - Oferta
Si una oferta tiene un ámbito de validez limitado o tiene otras especificaciones, esto se mencionará enfáticamente.

La oferta contiene una descripción completa y exacta de los productos y servicios ofrecidos. La descripción es suficientemente detallada para permitir una evaluación adecuada de los productos/servicios por parte del consumidor. Las imágenes utilizadas por la empresa son representaciones fieles de los productos y servicios. Los errores evidentes no comprometen a la empresa.

Cada oferta contiene información suficiente para dejar claro al consumidor qué derechos y obligaciones están relacionados con la oferta cuando ésta es aceptada por el consumidor. Esto se refiere en particular a:

precio, impuestos incluidos
posibles gastos de entrega
la forma en que se ha celebrado el acuerdo y las firmas necesarias
si se aplica el derecho de retractación
la forma de pago, entrega y cumplimiento del contrato
el plazo para aceptar la oferta o el periodo de tiempo en el que la empresa debe garantizar el precio
el nivel de la tasa de comunicación a distancia si los costes por el uso de la tecnología de comunicación a distancia se calculan sobre una base diferente a la tasa de comunicación habitual
si el acuerdo se archiva tras su celebración y, en caso afirmativo, cómo puede recuperarlo el consumidor
cómo puede el consumidor, antes de celebrar el contrato, comprobar y, en caso necesario, recuperar la información que haya facilitado en virtud del contrato
cualquier otra lengua del contrato
los códigos de conducta a los que está obligada la empresa y la forma en que el consumidor puede acceder a los códigos de conducta en línea
la duración mínima del contrato a distancia en el caso de una transacción a largo plazo

Cláusula 6 - El contrato
El contrato finaliza, no obstante lo dispuesto en la cláusula 5, en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones.

Si el consumidor acepta la oferta en línea, la empresa confirma inmediatamente por correo electrónico que ha recibido la aceptación de la oferta. Mientras la empresa no haya confirmado la aceptación, el consumidor puede rescindir el contrato.

Si el acuerdo se establece en línea, la empresa adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transferencia de datos en línea y garantizar un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, la empresa observará las medidas de seguridad necesarias.

La empresa puede notificar o comprobar, dentro del marco legal, si el consumidor es capaz de cumplir con las obligaciones de pago, y también comprobar todos los hechos y factores importantes que son necesarios para completar el acuerdo a distancia. Si la empresa, basándose en la investigación, tiene buenas razones para no concluir el acuerdo, entonces tiene derecho a motivar y rechazar un pedido/solicitud, o se pueden vincular condiciones especiales a la ejecución de la oferta.

La empresa debe enviar la siguiente información junto con los productos o servicios, por escrito o de forma que el consumidor pueda almacenar los datos de forma accesible en un soporte duradero:

la dirección de la empresa para que el consumidor presente una reclamación
las condiciones y el procedimiento para que el consumidor ejerza el derecho de desistimiento y una indicación clara relativa a la exclusión del derecho de desistimiento
información sobre garantías y servicios posventa
Cláusula 4, apartado 3, a menos que la empresa ya haya enviado esta información antes de la ejecución del contrato
los requisitos para la resolución del contrato si éste tiene una duración de un año o más, o si tiene una duración indefinida
En caso de una transacción a largo plazo, la cláusula anterior sólo es aplicable para la primera entrega.

Cláusula 7 - Derecho de desistimiento y resolución
El CLIENTE tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos: su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono, su número de fax, su dirección de correo electrónico y su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio. También tiene la opción de rellenar y enviar el formulario de desistimiento, o cualquier otra declaración inequívoca, por correo electrónico a [email protected]. Si decide ejercer este derecho, le informaremos sin demora de la recepción del desistimiento por correo electrónico. Para cumplir el plazo de desistimiento, bastará con que nos comunique que desea ejercer este derecho antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la retirada:

En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega distinta a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida por nosotros), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que nos haya indicado expresamente lo contrario; en ningún caso incurrirá en gastos como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución;