CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales de la relación contractual entre BUYHUB SERVICES LTD (en adelante, “BUYHUB”) con domicilio social en 8, Anatolis Street Agios Athanasios, CY-4106, Limassol, Chipre, con Número de Identificación Fiscal (NIF): 60111299W, y las personas físicas (en adelante, “CLIENTE”) que manifiesten su intención de adquirir productos mediante una solicitud realizada a través de internet a través de este Sitio Web.
Estas solicitudes de usuario constituyen las condiciones particulares a las que se asocian las presentes Condiciones Generales y que el CLIENTE deberá necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la compra del producto. Estas condiciones se presentan al CLIENTE en este Sitio Web para que las lea, las imprima, las archive y las acepte. El CLIENTE siempre podrá acceder a las presentes Condiciones Generales a través del Sitio Web.
Cláusula 1 – Definiciones
Las siguientes definiciones se aplican a estos Términos y Condiciones:
Empresa: Persona física o jurídica que ofrece productos a distancia a los consumidores.
Plazo de consideración: Plazo para que el consumidor ejerza el derecho de desistimiento.
Consumidor: Persona física que, sin actuar por cuenta de una empresa o profesión, celebra un contrato a distancia con la empresa.
Día: Día del calendario.
Soporte duradero: Cualquier instrumento que permita al destinatario o a la empresa almacenar información que le ha sido dirigida personalmente de forma accesible para su posterior consulta durante un periodo de tiempo adecuado al fin de la información y que permita la reproducción inalterada de la información almacenada.
Transacción a largo plazo: Acuerdo a distancia relativo a una serie de productos y servicios cuya obligación de entrega y compra se extiende a lo largo de un período de tiempo.
Contrato a distancia: Contrato basado en un sistema corporativo organizado de venta a distancia de productos y servicios que incluye la celebración de un contrato mediante uno o más medios de comunicación a distancia.
Medios de comunicación a distancia: Medios que pueden utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el representante de la empresa se hayan reunido en el mismo lugar y al mismo tiempo.
Derecho de desistimiento: Opción del consumidor de desistir del contrato a distancia dentro del plazo de contraprestación.
Cláusula 2 – Objeto del contrato
Mediante estas Condiciones Generales, BUYHUB se compromete a entregar al CLIENTE los productos que haya solicitado a través del Sitio Web a cambio de un precio determinado.
Al adquirir los productos disponibles en este Sitio Web, el CLIENTE declara que:
a) Sea una persona mayor de edad y tenga capacidad para contratar.
b) Han leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Cláusula 3 – Cambios en los Términos y Condiciones Generales
BUYHUB se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso al CLIENTE, quien, en todo caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la compra de cualquier producto disponible a través de este Sitio Web. En todo caso, se considerarán válidas y aplicables las Condiciones Generales expuestas en el Sitio Web en el momento en que el CLIENTE adquiera los productos correspondientes.
Cláusula 4 – Derechos y obligaciones de BUYHUB
4.1. Responsabilidad. BUYHUB no será responsable en ningún caso de:
4.1.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del CLIENTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la demora o imposibilidad de recepción por los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean ocasionadas por problemas en la red internet, casos fortuitos o de fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, BUYHUB se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir, y a ofrecer todo el apoyo necesario al CLIENTE con el fin de llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
4.1.2. Errores o daños causados por un uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del CLIENTE.
4.1.3. No operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico o número de teléfono facilitados por el CLIENTE para el envío de la confirmación del pedido.
4.1.4. Por cualquier tipo de daño que el CLIENTE o terceros pudieran ocasionar al Sitio Web.
4.1.5. BUYHUB se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta que se averigüe la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, BUYHUB colaborará y pondrá en conocimiento de la autoridad competente estas incidencias tan pronto como tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyen cualquier tipo de actividad ilícita.
Cláusula 5 – Oferta
Si una oferta tiene un ámbito de validez limitado o tiene otras especificaciones, esto se mencionará claramente.
La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos y servicios ofrecidos. La descripción es lo suficientemente detallada como para permitir una evaluación adecuada de los productos/servicios por parte del consumidor. Las imágenes utilizadas por la empresa son representaciones reales de los productos y servicios. Los errores y equivocaciones evidentes no comprometen a la empresa.
Cada oferta contiene información suficiente para que el consumidor tenga claro cuáles son los derechos y obligaciones que le corresponden en el momento de su aceptación. Esto se refiere, en particular, a:
Precio con impuestos incluidos
posibles gastos de envío
La forma en que se ha celebrado el acuerdo y las firmas necesarias
Si se aplica el derecho de desistimiento
La forma de pago, entrega y cumplimiento del contrato.
la fecha límite para aceptar la oferta o el período de tiempo dentro del cual la empresa debe asegurar el precio
el nivel de la tasa de comunicación a distancia si los costes por el uso de la tecnología de comunicación a distancia se calculan sobre una base diferente a la tasa de comunicación regular
Si el acuerdo se archiva después de su celebración y, en caso afirmativo, cómo puede recuperarlo el consumidor
cómo el consumidor, antes de celebrar el contrato, puede comprobar y, en su caso, también restablecer la información que ha facilitado en virtud del contrato
cualquier otro idioma para el acuerdo
Los códigos de conducta a los que está sujeta la empresa y la forma en que el consumidor puede acceder a los códigos de conducta en línea
la duración mínima del contrato a distancia en el caso de una transacción a largo plazo
Cláusula 6 – El Acuerdo
El contrato termina, no obstante lo dispuesto en la cláusula 5, en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones.
Si el consumidor acepta la oferta online, la empresa le confirma inmediatamente por correo electrónico que ha recibido la aceptación de la oferta. Mientras la empresa no haya confirmado la aceptación, el consumidor puede rescindir el contrato.
Si el contrato se celebra en línea, la empresa adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transmisión de datos en línea y garantizar un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, la empresa adoptará las medidas de seguridad necesarias.
La empresa puede informar o comprobar, dentro del marco legal, si el consumidor es capaz de cumplir con sus obligaciones de pago, así como comprobar todos los hechos y factores importantes que sean necesarios para la celebración del contrato a distancia. Si la empresa, basándose en la investigación, tiene motivos fundados para no celebrar el contrato, tiene derecho a motivar y rechazar el pedido o a imponer condiciones especiales para la ejecución de la oferta.
La empresa deberá enviar junto con los productos o servicios la siguiente información, en forma escrita o en una forma que el consumidor pueda almacenar los datos de forma accesible en un soporte duradero:
La dirección de la empresa para que el consumidor presente una reclamación.
las condiciones y el procedimiento para que el consumidor ejerza el derecho de desistimiento y una indicación clara relativa a la exclusión del derecho de desistimiento
Información sobre garantías y servicios posventa
Cláusula 4, apartado 3, salvo que la empresa ya haya enviado esta información antes de la ejecución del contrato
los requisitos para la terminación del contrato si el contrato tiene una duración de un año o más, o si tiene una duración indefinida
En caso de una transacción a largo plazo, la cláusula anterior solo es aplicable para la primera entrega.
Cláusula 7 – Derecho de desistimiento y cancelación
El CLIENTE tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día siguiente al que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos: su nombre, su dirección completa y, si está disponible, su número de teléfono, su número de fax, su dirección de correo electrónico y su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio. También tiene la opción de completar y enviar el formulario de desistimiento, o cualquier otra declaración inequívoca, por correo electrónico a support@buyhub.com. Si decide ejercer este derecho, le informaremos sin demora de la recepción del desistimiento por correo electrónico. Para cumplir el plazo de desistimiento, será suficiente que comunique que desea ejercer este derecho antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a menos que haya indicado expresamente lo contrario; en ningún caso incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta, o hasta que usted haya aportado una prueba de la devolución;
El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales de la relación contractual entre BUYHUB SERVICES LTD (en adelante, “BUYHUB”) con domicilio social en 8, Anatolis Street Agios Athanasios, CY-4106, Limassol, Chipre, con Número de Identificación Fiscal (NIF): 60111299W, y las personas físicas (en adelante, “CLIENTE”) que manifiesten su intención de adquirir productos mediante una solicitud realizada a través de internet a través de este Sitio Web.
Estas solicitudes de usuario constituyen las condiciones particulares a las que se asocian las presentes Condiciones Generales y que el CLIENTE deberá necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la compra del producto. Estas condiciones se presentan al CLIENTE en este Sitio Web para que las lea, las imprima, las archive y las acepte. El CLIENTE siempre podrá acceder a las presentes Condiciones Generales a través del Sitio Web.
Cláusula 1 – Definiciones
Las siguientes definiciones se aplican a estos Términos y Condiciones:
Empresa: Persona física o jurídica que ofrece productos a distancia a los consumidores.
Plazo de consideración: Plazo para que el consumidor ejerza el derecho de desistimiento.
Consumidor: Persona física que, sin actuar por cuenta de una empresa o profesión, celebra un contrato a distancia con la empresa.
Día: Día del calendario.
Soporte duradero: Cualquier instrumento que permita al destinatario o a la empresa almacenar información que le ha sido dirigida personalmente de forma accesible para su posterior consulta durante un periodo de tiempo adecuado al fin de la información y que permita la reproducción inalterada de la información almacenada.
Transacción a largo plazo: Acuerdo a distancia relativo a una serie de productos y servicios cuya obligación de entrega y compra se extiende a lo largo de un período de tiempo.
Contrato a distancia: Contrato basado en un sistema corporativo organizado de venta a distancia de productos y servicios que incluye la celebración de un contrato mediante uno o más medios de comunicación a distancia.
Medios de comunicación a distancia: Medios que pueden utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el representante de la empresa se hayan reunido en el mismo lugar y al mismo tiempo.
Derecho de desistimiento: Opción del consumidor de desistir del contrato a distancia dentro del plazo de contraprestación.
Cláusula 2 – Objeto del contrato
Mediante estas Condiciones Generales, BUYHUB se compromete a entregar al CLIENTE los productos que haya solicitado a través del Sitio Web a cambio de un precio determinado.
Al adquirir los productos disponibles en este Sitio Web, el CLIENTE declara que:
a) Sea una persona mayor de edad y tenga capacidad para contratar.
b) Han leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Cláusula 3 – Cambios en los Términos y Condiciones Generales
BUYHUB se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso al CLIENTE, quien, en todo caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la compra de cualquier producto disponible a través de este Sitio Web. En todo caso, se considerarán válidas y aplicables las Condiciones Generales expuestas en el Sitio Web en el momento en que el CLIENTE adquiera los productos correspondientes.
Cláusula 4 – Derechos y obligaciones de BUYHUB
4.1. Responsabilidad. BUYHUB no será responsable en ningún caso de:
4.1.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del CLIENTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la demora o imposibilidad de recepción por los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean ocasionadas por problemas en la red internet, casos fortuitos o de fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, BUYHUB se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir, y a ofrecer todo el apoyo necesario al CLIENTE con el fin de llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
4.1.2. Errores o daños causados por un uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del CLIENTE.
4.1.3. No operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico o número de teléfono facilitados por el CLIENTE para el envío de la confirmación del pedido.
4.1.4. Por cualquier tipo de daño que el CLIENTE o terceros pudieran ocasionar al Sitio Web.
4.1.5. BUYHUB se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta que se averigüe la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, BUYHUB colaborará y pondrá en conocimiento de la autoridad competente estas incidencias tan pronto como tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyen cualquier tipo de actividad ilícita.
Cláusula 5 – Oferta
Si una oferta tiene un ámbito de validez limitado o tiene otras especificaciones, esto se mencionará claramente.
La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos y servicios ofrecidos. La descripción es lo suficientemente detallada como para permitir una evaluación adecuada de los productos/servicios por parte del consumidor. Las imágenes utilizadas por la empresa son representaciones reales de los productos y servicios. Los errores y equivocaciones evidentes no comprometen a la empresa.
Cada oferta contiene información suficiente para que el consumidor tenga claro cuáles son los derechos y obligaciones que le corresponden en el momento de su aceptación. Esto se refiere, en particular, a:
Precio con impuestos incluidos
posibles gastos de envío
La forma en que se ha celebrado el acuerdo y las firmas necesarias
Si se aplica el derecho de desistimiento
La forma de pago, entrega y cumplimiento del contrato.
la fecha límite para aceptar la oferta o el período de tiempo dentro del cual la empresa debe asegurar el precio
el nivel de la tasa de comunicación a distancia si los costes por el uso de la tecnología de comunicación a distancia se calculan sobre una base diferente a la tasa de comunicación regular
Si el acuerdo se archiva después de su celebración y, en caso afirmativo, cómo puede recuperarlo el consumidor
cómo el consumidor, antes de celebrar el contrato, puede comprobar y, en su caso, también restablecer la información que ha facilitado en virtud del contrato
cualquier otro idioma para el acuerdo
Los códigos de conducta a los que está sujeta la empresa y la forma en que el consumidor puede acceder a los códigos de conducta en línea
la duración mínima del contrato a distancia en el caso de una transacción a largo plazo
Cláusula 6 – El Acuerdo
El contrato termina, no obstante lo dispuesto en la cláusula 5, en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones.
Si el consumidor acepta la oferta online, la empresa le confirma inmediatamente por correo electrónico que ha recibido la aceptación de la oferta. Mientras la empresa no haya confirmado la aceptación, el consumidor puede rescindir el contrato.
Si el contrato se celebra en línea, la empresa adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transmisión de datos en línea y garantizar un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, la empresa adoptará las medidas de seguridad necesarias.
La empresa puede informar o comprobar, dentro del marco legal, si el consumidor es capaz de cumplir con sus obligaciones de pago, así como comprobar todos los hechos y factores importantes que sean necesarios para la celebración del contrato a distancia. Si la empresa, basándose en la investigación, tiene motivos fundados para no celebrar el contrato, tiene derecho a motivar y rechazar el pedido o a imponer condiciones especiales para la ejecución de la oferta.
La empresa deberá enviar junto con los productos o servicios la siguiente información, en forma escrita o en una forma que el consumidor pueda almacenar los datos de forma accesible en un soporte duradero:
La dirección de la empresa para que el consumidor presente una reclamación.
las condiciones y el procedimiento para que el consumidor ejerza el derecho de desistimiento y una indicación clara relativa a la exclusión del derecho de desistimiento
Información sobre garantías y servicios posventa
Cláusula 4, apartado 3, salvo que la empresa ya haya enviado esta información antes de la ejecución del contrato
los requisitos para la terminación del contrato si el contrato tiene una duración de un año o más, o si tiene una duración indefinida
En caso de una transacción a largo plazo, la cláusula anterior solo es aplicable para la primera entrega.
Cláusula 7 – Derecho de desistimiento y cancelación
El CLIENTE tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día siguiente al que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos: su nombre, su dirección completa y, si está disponible, su número de teléfono, su número de fax, su dirección de correo electrónico y su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio. También tiene la opción de completar y enviar el formulario de desistimiento, o cualquier otra declaración inequívoca, por correo electrónico a support@buyhub.com. Si decide ejercer este derecho, le informaremos sin demora de la recepción del desistimiento por correo electrónico. Para cumplir el plazo de desistimiento, será suficiente que comunique que desea ejercer este derecho antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a menos que haya indicado expresamente lo contrario; en ningún caso incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta, o hasta que usted haya aportado una prueba de la devolución;
